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山东润寰董霄铭荣获2023年北京现代第16届服务技能大赛冠军

2023年11月9日,“向心聚力超越”2023年北京现代第16届服务技能大赛总决赛在郑州落下圆满帷幕。来自全国的18名佼佼者们经过激烈角逐,山东润寰董霄铭凭借过硬的服务技能、较高的综合素质脱颖而出,斩获北京现代服务顾问岗位全国总冠军。

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2023年北京现代第16届服务技能大赛于8月初正式启动。根据公平、公正的选拔原则,全国500家店4000多名参赛选手参与海选晋级赛,海选晋级赛为在线云比赛一根据在线打卡、在线答题、在线考试等不同项目的考核,山东润寰董霄铭以山东办事处第一名的成绩晋级东区事业部复赛,事业部复赛共计25人参赛,他通过前期提交视频、情景演练实操、主题演讲三个环节的角逐,最终成为东区事业部7名晋级选手之一入围全国总决赛。

 

决赛环节分为话术评比赛、主题演讲赛、情景实操赛三个模块进行,董霄铭凭借出色的应变能力及过硬的服务技能,过五关斩六将最终以优异的成绩获得比赛冠军,北京现代客户服务室室长卢军为其颁奖,山东润寰团队将以此次比赛为契机,不断夯实业务基础,以客户为中心做好自身服务。


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